支持与联系 · 卡右

常见问题

先确认当前手机号是否已与原微信身份关联。不要重复注册或覆盖数据，可在 App 的“我的 → 账号与安全”检查关联状态。

保留 App 内记录并恢复网络，回到对应页面重试。不要连续重复新增同一条内容；仍失败时请记录发生时间和所在页面。

这些权限只影响对应的拍照、选图或 Apple 健康摘要。可在系统设置中重新授权，训练、饮食和体重手动记录仍可继续使用。

进入“我的 → 账号与数据”。导出会调用系统分享面板；删除账号需要两次确认，成功后不可恢复。

会员购买开放后，权益须经服务端核验。请勿重复购买，恢复网络后使用“重试核对”或“恢复购买”，并确认 Apple 账号与卡右账号均为购买时使用的账号。

同一笔交易只能关联一个卡右账号，不能用恢复购买转移到新账号。请先回到原账号；无法登录时联系支持，不要反复注册。

收费版开放后，按北京时间自然月每账号 600 次，不设每日次数限制；仅在会员有效期内使用，当月续费或获赠会员不重置已用次数。其他 AI 功能按各自公示额度提供。

取消续费停止后续续订，不等于退款；退款向 Apple 申请。删除卡右账号不会取消苹果自动续费，也不会自动退款。是否取消不影响你申请删除账号。

无法通过 App 内反馈时，可发送邮件。请写明手机型号、系统版本、App 版本、发生时间、所在页面、刚才的操作和实际结果。

截图前请遮住手机号、私人照片和健康数据。我们不会向你索取短信验证码、登录口令或完整会话令牌。

隐私政策说明我们处理哪些信息；账号删除说明列出 App 内路径、清理范围和无法登录时的申请方式。